Política de Privacidad

Última actualización: 21 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Carmen Málaga (en adelante, el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita hanabrno.cz (en adelante, el "Sitio"), utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros de otro modo en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). "Usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información personal hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley.

CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para prestar los Servicios, recopilamos la información personal que se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Además de los fines específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

El tipo de información personal que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. "Información personal" significa cualquier información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted.

Información que usted nos proporciona directamente

La información personal que nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:

Datos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información del pedido, como direcciones de facturación y envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información relacionada con la seguridad. Datos de atención al cliente, incluida la información que proporciona al comunicarse con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione cierta información personal. Si decide no proporcionar esta información, es posible que algunas funciones no estén disponibles.

Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar automáticamente información sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de Uso"). Esto incluye datos sobre cómo accede y utiliza el Sitio y su cuenta, información del dispositivo, información del navegador, datos de red, dirección IP y otros detalles técnicos. Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar Datos de Uso.

Información que recibimos de terceros

Podemos recibir información de terceros, como:

Proveedores de servicios que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, incluido Shopify. Procesadores de pago que gestionan su información de pago. Socios de marketing o plataformas que utilizan cookies o píxeles.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Prestación de productos y servicios: para gestionar pedidos, procesar pagos, administrar cuentas y facilitar el envío, las devoluciones o los cambios.

Marketing y publicidad: para enviar mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrar anuncios dirigidos. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nos basamos en el interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Seguridad y prevención de fraudes: para detectar, investigar o tomar medidas contra el fraude o el comportamiento malicioso. Para usuarios del EEE, esto se basa en nuestro interés legítimo.

Comunicación y mejora: para ofrecer atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

COOKIES

Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios. Puede encontrar información detallada sobre las cookies de Shopify en: https://www.shopify.com/legal/cookies

Las cookies nos ayudan a recordar las preferencias del usuario y a analizar su actividad. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de los Servicios.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios que realizan funciones como el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la atención al cliente y el alojamiento. Con socios comerciales y de marketing. Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial. Con terceros con su consentimiento (por ejemplo, redes sociales). En situaciones legales, como fusiones, citaciones judiciales o cumplimiento normativo.

CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS

Identificadores: proveedores de servicios, socios comerciales, empresas afiliadas. Información comercial: proveedores de servicios, socios comerciales. Actividad en internet/red: proveedores de servicios de análisis, proveedores de servicios de TI. Datos de geolocalización: proveedores de servicios técnicos.

No vendemos ni compartimos su información sin su consentimiento.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos estos sitios, que están sujetos a sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de dichos sitios.

DATOS DE MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 16 años. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de los datos enviados por menores.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Adoptamos medidas de seguridad comercialmente razonables, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. La conservación de los datos depende de nuestras obligaciones legales y de la necesidad de gestionar cuentas y servicios.

SUS DERECHOS

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso a su información personal Derecho a solicitar la eliminación Derecho a corregir inexactitudes Derecho a la portabilidad de los datos Derecho a rechazar la venta/compartición o la publicidad dirigida Derecho a limitar el tratamiento Derecho a retirar el consentimiento Derecho a apelar una solicitud denegada Derecho a gestionar las preferencias de marketing

RECLAMACIONES

Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros. También puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

USUARIOS INTERNACIONALES

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país. Al transferir datos desde Europa, utilizamos mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en support@carmenmalaga

Salvo que se indique lo contrario, Carmen Málaga es el responsable del tratamiento de su información personal de acuerdo con la legislación aplicable.