Política de Envío

PROCESO DE PEDIDO Y ENVÍO EN Carmen Málaga

En Hana Brno nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra sencilla, transparente y sin complicaciones. Desde el momento en que realiza su pedido hasta que llega a su puerta, queremos que se sienta informado y bien atendido. A continuación encontrará un resumen claro de cómo se procesa, envía y entrega su pedido.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Hacer un pedido en Carmen Málaga es sencillo e intuitivo. Funciona así:

ELIJA SU PRODUCTO Visite la página del producto y añada los artículos que desee a su carrito. Antes de hacer clic en "Añadir al carrito", asegúrese de haber seleccionado la talla, el color o la variante correctos.
REVISE SU PEDIDO Una vez que tenga los artículos en su carrito, haga clic en "Finalizar compra". Introduzca cuidadosamente sus datos de envío y contacto para evitar problemas en el procesamiento o la entrega.
ELIJA LAS OPCIONES DE ENVÍO Y PAGO Después de introducir su dirección, se le pedirá que seleccione su método de envío y pago preferido. Todas las opciones de pago están cifradas mediante SSL para garantizar su seguridad.

Aceptamos:

Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

COMPLETE SU PEDIDO Al hacer clic en "Completar pedido" será dirigido a la página de pago, donde podrá finalizar su compra siguiendo las instrucciones. Si tiene algún problema, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos suelen procesarse dentro de las 24 horas en días laborables. Los pedidos realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana pueden procesarse el siguiente día laborable.

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que le permitirá comprobar el estado de la entrega.

TIEMPO DE ENVÍO Y ENTREGA

Tras su procesamiento, el pedido se envía de inmediato. El tiempo medio de entrega oscila entre 9 y 13 días laborables, dependiendo de su ubicación y de las rutas logísticas de nuestros centros de distribución internacionales.

Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento a través de nuestra página de seguimiento de pedidos.

ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS

En Hana Brno, el envío es siempre gratuito, sin un importe mínimo de compra. Independientemente del contenido de su carrito, nunca pagará cargos adicionales por la entrega.

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Tiene preguntas o necesita ayuda? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte especializado en: support@carmenmalaga

Estamos siempre disponibles para ofrecerle la ayuda que necesite lo más rápido posible.

En Carmen Málaga, su satisfacción es nuestra prioridad. Nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida, segura y fiable, en todo momento.